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En esta sección encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nosotros y sobre este sitio. Haga click sobre la pregunta de su interés.

¿Con cuánto puedo abrir una Cuenta Corriente?
$100.00 (Cien Dólares).
¿Con cuanto abro una Cuenta de Ahorro?
$15.00 (Quince Dólares)
¿Cuáles son los requisitos para abrir una cuenta corriente y/o ahorro?
para Personas Naturales:

  • DUI y NIT
  • Recibos de Agua o Luz si la dirección difiere con la del DUI(No mayor a dos meses)
  • 2 Referencias personales con número fijo
  • Monto de apertura $15.00

Para Extranjeros:

  • Pasaporte vigente
  • NIT
  • Recibos de Agua o Luz
  • Permiso de trabajo o carnet de residente


Nota:La solicitud adicional de documentos se realizara de acuerdo al tipo de empresa o persona.
¿Cuáles son los requisitos para abrir una cuenta corriente y/o ahorro para Empresas?
Representante Legal Salvadoreño:

  • DUI y NIT Legibles del Representante Legal
  • Recibos de Agua o Luz de la empresa que representa.(Actual)
  • Escritura de constitución de la empresa completa legible.
  • Registro fiscal legible a ambos lados.
  • NIT de la empresa legible a ambos lados.
  • Credencial del representante legal.
  • Carta firmada por representante legal con las condiciones de firmas y funcionarios para autorizar en la cuenta, con copia de DUI y NIT legibles de cada uno.
  • Monto de apertura con $100.00

Nota: cliente debe presentar en original la documentación para la validación y verificación de la misma.
¿Quiénes pueden abrir una cuenta corriente/ahorro?
  • Personas Naturales
  • Personas Naturales extranjeras residentes en el país
  • Personas Jurídicas
¿Tiene el Banco Cuenta de Ahorro Programado?
Si poseemos diversas cuentas de ahorro programado de acuerdo a la conveniencia de cada cliente. Actualmente te ofrecemos tres modalidades:
  • Mi Ahorro
  • Mi Ahorro Sueldo
  • Ahorro Preferencial
  • Ahorro Navideño

Dependiendo al Cuenta de Ahorro Programado que elijas, así será el plazo. Podrás ahorrar en cuentas desde 6 meses plazo, a tasas competitivas de mercado. Asimismo podrás realizar depósitos a diario, semanal, quincenal o mensual de forma ilimitada, e incluso trasladar fondos entre cuentas que ya posees.
¿Qué tipo de pagos puedo realizar en ventanilla?
GOBIERNO
  • CEPA - Comisión Ejecutiva Portuaria Autónoma
  • CNR- Centro Nacional de Registros
  • Alcaldía Municipal de San Salvador
  • Alcaldía Municipal de San Miguel
  • AFP Confía
  • IPSFA
  • Ministerio de Hacienda
  • ISSS - Instituto Salvadoreño del Seguro Social
  • Fondo Social para la Vivienda

INSTITUCIONES EDUCATIVAS
  • UPES - Universidad Politécnica de El Salvador
  • UTEC - Universidad Tecnológica de El Salvador
  • USAM - Universidad Salvadoreña Alberto Masferrer
  • APAC - Academia Panamericana de Arte Culinario
  • Programa de Extensión-Escuela Interamericana, Santa Ana - Agregar
  • Escuela Mónica Herrera
  • Colegio Getsemaní
  • Colegio Cristiano Rey Salomón
  • Colegio Internacional de San Salvador
  • Colegio Católico Hna. Coralia Quiróz, corregir nombre
  • Colegio Bilingüe Academia Europea San Miguel
  • Colegio Cristiano El Salvador
SERVICIOS
  • TELEFÓNICA
  • Delsur
  • CAESS
  • ANDA
  • TIGO - Telemóvil
  • CLARO
  • IVAN

ASEGURADORAS
  • ASSA VIDA - Seguro de Personas
  • ASSA VIDA - Compañía de Seguros
  • Qualitas - Compañía de Seguros
  • ACSA - Aseguradora Agrícola Comercial
  • MAPFRE La Centroamericana
    ¿Cuál es el número telefónico del Call Center?
    Nuestro PBX. es el (503) 2209-8200.
    El servicio está disponible los 365 días del año, 24 horas continuas.
    ¿Qué es una cuenta de Depósito a Plazo Fijo?
    Aquellas sumas de dinero que recibe el Banco y que sólo pueden ser retiradas por los depositantes al vencimiento del plazo estipulado en los respectivos Certificados, contra la presentación de éstos. Cabe mencionar que este tipo de cuentas devengan intereses de acuerdo a la tasa negociada con el cliente.
    ¿Cuánto es el monto mínimo de apertura de un Depósito a Plazo Fijo?
    El monto mínimo para la apertura de esta clase de Depósitos es de $500.00 (Quinientos Dólares).
    ¿Qué tipo de tarjeta puedo obtener con el Banco?
    Contamos con nuestra tarjeta de débito marca MasterCard, que se utiliza para operaciones bancarias y comerciales, en la que el débito está disponible los 365 días del año en cualquier parte del mundo.
    ¿Cuáles son los requisitos para obtener una Tarjeta de Débito?
    • Ser Persona Natural de 18 años en adelante
    • Poseer o abrir cuentas de Ahorro o Corriente.
    • Presentar la siguiente documentación:
      • Personas Naturales Nacionales: DUI y NIT
      • Extranjeros Residentes: Carné de Extranjero residente y pasaporte vigente
    ¿Con cuántos Cajeros cuenta el Banco y dónde están ubicados?
    Contamos con una Red Propia de 18 Cajeros en todo El Salvador y somos parte de la Red más grande de Cajeros Automáticos en El Salvador, conocida como "Red Serfinsa", con acceso a más de 1,3000 ATM´s conformados por Instituciones Financieras como: Banco G&T Continental, Citibank, Scotiabank, Banco Agrícola, Banco Industrial, Fedecrédito, Fedecaces, Davivienda, entre otros.

    Red Propia de Cajeros

    • Agencia Las Cascadas
    • Agencia Metrocentro
    • La Gran Vía
    • Agencia Paseo
    • Plaza Centro
    • Agencia Sonsonate
    • Agencia Santa Ana
    • Centro Comercial Multiplaza
    • Avícola Salvadoreña Soyapango
    • Agencia Las Cascadas
    • Agencia Metrocentro
    • La Gran Vía
    • Agencia Paseo
    • Plaza Centro
    • Agencia Sonsonate
    • Agencia Santa Ana
    • Centro Comercial Multiplaza
    • Avícola Salvadoreña Soyapango
    ¿Qué son los Créditos decrecientes empresariales?
    Crédito Decreciente Empresarial, es una fuente de financiamiento de corto, mediano o largo plazo, que le permite a las empresas alcanzar el crecimiento esperado, apoyándolas principalmente en áreas de capital de trabajo, compra de equipo, compra o remodelación de activos fijos.
    ¿Quién puede aplicar a un Crédito Personal?
    Aplican todas las personas naturales que deseen financiar toda clase de gastos de consumo. No obstante, cada producto en particular puede requerir condiciones especiales.
    ¿Qué tipo de créditos tiene el Banco?
    • Créditos de Consumo
      Está orientado a financiar gastos de tipo personales.
    • Créditos de Vehículos
      Específicamente para la adquisición de vehículos nuevos y usados.
    • Créditos de Estudio
      Línea de crédito para atender las necesidades de personas naturales que buscan financiamiento para iniciar o terminar los estudios técnicos, universitarios o de post-grado ya sea en el país o en extranjero.
    • Créditos Hipotecarios
      Son créditos para el financiamiento de la compra de vivienda o para Construcción de vivienda nueva o usada, y remodelaciones.
    Requisitos para créditos personales
    • Solicitud de Crédito debidamente llenada.
    • Fotocopia de DUI y NIT del deudor y codeudor(es)
    • Certificado del ISSS en original para deudores y codeudores.
    • Copia del último recibo de agua, luz o teléfono fijo de deudor y codeudor
    • Pasaporte, Carné de Residente y NIT (en caso de ser Extranjero residente)
    • Copia de RENTA más reciente
    ¿Cuáles son los Requisitos para obtener el Servicio Web Banking?
    Si eres parte de una empresa los requisitos son:
    • Poseer cuenta de Ahorro o Corriente con el Banco.
    • Llenar la solicitud de accesos y perfiles que los colaboradores de tu empresa tendrán, la cual deberá ser firmada por el representante legal de la misma.
    • Los colaboradores de la empresa deben de contar con una cuenta de Correo Electrónico valida (recomendable una cuenta con dominio empresarial)
    • Firmar Contrato por el Servicio.

    * Algunos servicios empresariales requieren la firma de contratos adicionales.
    Si eres una persona natural los requisitos son:
    • Poseer cuenta de Ahorro o Corriente con el Banco
    • Contar con una cuenta de Correo Electrónico valida.
    • Firmar Contrato por el Servicio.